CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă o platformă important pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-o lume tot mai, CRM oferă avantaje semnificative firmelor indiferent de mărime.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să monitorizeze tranzacțiile și perfecționeze mulțumirea clienților. O pla